Команда поддержки Xbox приложила много усилий для устранения ошибки 0x87dd0006 — проблемы, которая известна тем, что мешает игре на консолях Xbox. Однако, несмотря на их усилия, некоторые пользователи все еще сталкиваются с этой проблемой. Хотя Xbox One стал основной жертвой этой ошибки, некоторые пользователи Xbox 360 также сообщили, что столкнулись с этой проблемой. Будьте спокойны, если вы получили этот код ошибки; есть несколько процедур, которые вы можете использовать для ее устранения. В этой статье мы рассмотрим некоторые возможные способы устранения Xbox Error Code 0x87dd0006.
Xbox Error Code 0x87dd0006 может возникнуть по некоторым причинам, таким как неточная информация о выставлении счетов, поврежденный профиль, проблемы с сетью и многое другое. Эти элементы могут препятствовать способности консоли войти в учетную запись пользователя и подключиться к Xbox Live, что приводит к появлению сообщения об ошибке. Сообщение об ошибке говорит о том, что либо информация об учетной записи пользователя неполная, либо возникли проблемы с подключением к серверу. Если вы также столкнулись с подобной проблемой, вы пришли по адресу.
Проверьте статус Xbox Live
Проверка статуса Xbox Live является важным первым шагом при возникновении Xbox Error Code 0x87dd0006. Этот код ошибки иногда возникает из-за проблем с серверами Xbox Live, что может вызвать проблемы с входом или доступом к определенным функциям.
Чтобы проверить статус Xbox Live, вы можете зайти на сайт поддержки Xbox и найти страницу «Статус службы». Здесь вы можете просмотреть текущее состояние служб Xbox Live, включая вход в систему, использование игр и приложений, социальные и игровые функции и многое другое.
Если на странице «Статус сервиса» указано, что серверы Xbox Live не работают или испытывают проблемы, вам придется подождать, пока они восстановятся, прежде чем снова пытаться войти в систему или получить доступ к функциям. Проверка статуса Xbox Live может помочь вам определить, является ли проблема на вашей стороне или на серверах, и может сэкономить ваше время и разочарование в попытках устранить проблему, которая находится вне вашего контроля.
Очистите постоянное хранилище
Очистка постоянного хранилища на вашем Xbox может помочь решить некоторые сетевые проблемы, которые могут вызвать код ошибки Xbox 0x87dd0006. Постоянное хранилище — это кэш данных, который используется Xbox для ускорения загрузки приложений и игр. Однако со временем этот кэш может быть поврежден, что может вызвать сетевые проблемы и привести к появлению кодов ошибок, таких как 0x87dd0006. Чтобы очистить постоянное хранилище на вашем Xbox, выполните следующие действия:
- На приборной панели Xbox нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть руководство.
- Перейдите на вкладку Настройки.
- Выберите Диски и Blu-ray.
- Прокрутите вниз до Persistent Storage и выберите его.
- Выберите Очистить постоянное хранилище.
- Подтвердите действие, выбрав Да.
- После того, как вы очистите постоянное хранилище, попробуйте снова войти в Xbox Live или получить доступ к функции, которая выдавала код ошибки.
Отключите питание консоли
Типичным методом устранения неполадок, который может помочь в решении различных проблем Xbox, включая код ошибки 0x87dd0006, является отключение питания консоли. Чтобы перезагрузить консоль, необходимо выполнить следующие действия:
- В течение 10 секунд нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели системы, чтобы она полностью остановилась.
- Отсоедините кабель питания от задней панели консоли, затем подождите не менее 30 секунд, прежде чем подключать его обратно.
- Снова подключите кабель питания к консоли и следите за тем, чтобы белый индикатор блока питания загорелся оранжевым.
- Чтобы включить консоль, нажмите кнопку Xbox.
Проверьте информацию о выставлении счетов
Ошибка Xbox с номером 0x87dd0006 часто возникает из-за неточных биллинговых данных, подключенных к вашей учетной записи Xbox Live. Вы можете не иметь возможности пользоваться услугами или контентом Xbox, если ваша биллинговая информация неверна или устарела. Поэтому вы можете устранить этот код ошибки, просмотрев и изменив информацию о счетах. Выполните следующие процедуры для просмотра и изменения биллинговой информации Xbox:
Через веб-страницу учетной записи Microsoft:
- Перейдите по этому адресу в своем веб-браузере: account.microsoft.com.
- Войдите в свою учетную запись Microsoft.
- Выберите «Оплата и выставление счетов» в меню.
- Введите информацию о безопасности, если потребуется.
- Просмотрите свои варианты оплаты и убедитесь, что они актуальны и точны.
- При необходимости отредактируйте информацию для выставления счетов и сохраните изменения.
На Xbox One:
- Чтобы получить доступ к инструкциям, нажмите кнопку Xbox на контроллере.
- Выберите «Настройки» на странице «Профиль и система», прокрутив страницу вниз.
- Выберите «Учетная запись».
- Нажмите на «Оплата и выставление счетов».
- Введите свой пароль, если потребуется.
- Убедитесь, что ваши платежные параметры точны и актуальны, просмотрев их.
- При необходимости отредактируйте свои платежные реквизиты и сохраните изменения.
На Xbox 360:
- Чтобы получить доступ к приборной панели Xbox 360, нажмите кнопку Guide на контроллере.
- Затем выберите «Настройки» > «Управление учетной записью».
- После этого должен быть выбран пункт «Управление вариантами оплаты».
- Проверьте свои варианты оплаты, чтобы убедиться, что они актуальны и корректны.
- Внесите необходимые изменения в информацию для выставления счетов и сохраните их.
Попробуйте перезагрузить маршрутизатор
Перезапуск маршрутизатора может помочь в решении проблемы с кодом ошибки Xbox 0x87dd0006, особенно если проблема связана с подключением к сети. Чтобы перезапустить маршрутизатор, выполните следующие действия:
- Отключите маршрутизатор от источника питания.
- Подождите 30 секунд, прежде чем продолжить.
- Затем снова подключите маршрутизатор и дождитесь его перезапуска.
- После перезапуска маршрутизатора проверьте подключение к Интернету на других устройствах, чтобы убедиться, что оно работает правильно.
- Включите консоль Xbox и попробуйте получить доступ к Xbox Live или к функции, которая выдавала код ошибки.
Обновление консоли Xbox
Обновление консоли Xbox до последней версии программного обеспечения также может помочь исправить код ошибки 0x87dd0006. Вот шаги для обновления консоли Xbox:
- Нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть руководство.
- Прокрутите влево, чтобы открыть боковую панель.
- Выберите «Настройки», а затем «Система».
- Выберите «Обновления и загрузки».
- Выберите «Доступно обновление консоли», чтобы загрузить и установить последнее обновление программного обеспечения для вашей консоли Xbox.
Это несколько возможных решений, которые вы можете попробовать. Мы искренне надеемся, что любой из этих обходных путей поможет вам исправить код ошибки Xbox 0x87dd0006.
