Steam — одна из самых популярных платформ цифровой дистрибуции видеоигр. Она позволяет пользователю приобретать новые игры. Магазин Steam является популярным местом для миллионов геймеров. Однако некоторые пользователи сообщают о досадной проблеме черного экрана при доступе к магазину Steam. Эта проблема может быть вызвана различными факторами. Например, проблемы с подключением к сети, проблемы совместимости браузеров, устаревшие или поврежденные драйверы, программное обеспечение безопасности и проблемы с кэшем Steam. Поскольку проблема черного экрана может быть неприятной, мы расскажем о некоторых лучших способах ее устранения.
Проблема черного экрана в магазине Steam: Как исправить
- 1) Проверьте подключение к интернету
Первое, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, — проверить подключение к интернету. Вы также можете попробовать перезагрузить маршрутизатор, чтобы узнать, поможет ли это улучшить подключение к интернету.
- 2) Очистите данные веб-браузера
Второе решение, которое вы можете попробовать, это перейти в Steam Client> Вкладка Steam> Настройки> Веб-браузер. Отсюда выберите «Удалить данные веб-браузера». Теперь вы можете перезапустить Steam, чтобы это исправление вступило в силу.
- 3) Обновите драйвер видеокарты
Вам также необходимо убедиться, что на вашей видеокарте установлены актуальные драйверы. После обновления графики вы можете попробовать открыть Steam снова.
- 4) Обновите Steam
Следующее, что вам следует обновить, — это Steam. Это можно сделать, перейдя в раздел Клиент Steam> Вкладка Steam> Проверить наличие обновлений клиента Steam. Если ваш клиент Steam обновлен, вы получите сообщение «Ваш клиент Steam уже обновлен». Если нет, появится возможность загрузить и установить обновление.
- 5) Настройте некоторые параметры в клиенте Steam
Перейдите в раздел Steam> вкладка Steam> Настройки> Библиотека. Здесь вы можете изменить размер отображения элементов пользовательского интерфейса библиотеки на Автоматический и отключить режим низкой производительности, сняв галочку.
Теперь можно перейти на вкладку Интерфейс в Настройках. Здесь нужно выбрать <Скин по умолчанию>. Вам нужно будет отключить режим большого изображения и рендеринг с GPU-ускорением. Также снимите галочку напротив DirectWrite.
- 6) Закройте процесс Steam Client WebHelper
Откройте диспетчер задач, нажав Ctrl+ Shift+ Esc. Теперь найдите файл steamwebhelper.exe. Щелкните правой кнопкой мыши на этом процессе и завершите его. Теперь попробуйте загрузить Steam Client снова.
- 7) Отключите режим совместимости для Steam
Вот что нужно сделать:
- Зайдите в папку установки Steam (скорее всего, она находится в C:\Program Files (x86)\Steam\).
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши на Steam.exe или bin\steamwebhelper.exe.
- Отсюда выберите «Свойства».
- В разделе свойств перейдите на вкладку «Совместимость».
- Убедитесь, что ни один флажок не установлен и нажмите «Применить».
- Теперь нажмите на кнопку «Изменить настройки для всех пользователей», а затем нажмите OK.
Теперь снова запустите Steam.
- 8) Переустановите клиент Steam
Если ни один из способов не помог решить проблему, попробуйте удалить клиент Steam, а затем установить его снова.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете избавиться от ошибки черного экрана в Steam Store.
