Проблема черного экрана в магазине Steam: Как исправить

Последнее обновление 01.03.2024

Steam – одна из самых популярных платформ цифровой дистрибуции видеоигр. Она позволяет пользователю приобретать новые игры. Магазин Steam является популярным местом для миллионов геймеров. Однако некоторые пользователи сообщают о досадной проблеме черного экрана при доступе к магазину Steam. Эта проблема может быть вызвана различными факторами. Например, проблемы с подключением к сети, проблемы совместимости браузеров, устаревшие или поврежденные драйверы, программное обеспечение безопасности и проблемы с кэшем Steam. Поскольку проблема черного экрана может быть неприятной, мы расскажем о некоторых лучших способах ее устранения.

Проблема черного экрана в магазине Steam: Как исправить

  • 1) Проверьте подключение к интернету

Первое, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, – проверить подключение к интернету. Вы также можете попробовать перезагрузить маршрутизатор, чтобы узнать, поможет ли это улучшить подключение к интернету.

  • 2) Очистите данные веб-браузера

Второе решение, которое вы можете попробовать, это перейти в Steam Client> Вкладка Steam> Настройки> Веб-браузер. Отсюда выберите “Удалить данные веб-браузера”. Теперь вы можете перезапустить Steam, чтобы это исправление вступило в силу.

  • 3) Обновите драйвер видеокарты

Вам также необходимо убедиться, что на вашей видеокарте установлены актуальные драйверы. После обновления графики вы можете попробовать открыть Steam снова.

  • 4) Обновите Steam

Следующее, что вам следует обновить, – это Steam. Это можно сделать, перейдя в раздел Клиент Steam> Вкладка Steam> Проверить наличие обновлений клиента Steam. Если ваш клиент Steam обновлен, вы получите сообщение “Ваш клиент Steam уже обновлен”. Если нет, появится возможность загрузить и установить обновление.

  • 5) Настройте некоторые параметры в клиенте Steam

Перейдите в раздел Steam> вкладка Steam> Настройки> Библиотека. Здесь вы можете изменить размер отображения элементов пользовательского интерфейса библиотеки на Автоматический и отключить режим низкой производительности, сняв галочку.

Теперь можно перейти на вкладку Интерфейс в Настройках. Здесь нужно выбрать <Скин по умолчанию>. Вам нужно будет отключить режим большого изображения и рендеринг с GPU-ускорением. Также снимите галочку напротив DirectWrite.

  • 6) Закройте процесс Steam Client WebHelper

Откройте диспетчер задач, нажав Ctrl+ Shift+ Esc. Теперь найдите файл steamwebhelper.exe. Щелкните правой кнопкой мыши на этом процессе и завершите его. Теперь попробуйте загрузить Steam Client снова.

  • 7) Отключите режим совместимости для Steam

Вот что нужно сделать:

  • Зайдите в папку установки Steam (скорее всего, она находится в C:\Program Files (x86)\Steam\).
  • Теперь щелкните правой кнопкой мыши на Steam.exe или bin\steamwebhelper.exe.
  • Отсюда выберите “Свойства”.
  • В разделе свойств перейдите на вкладку “Совместимость”.
  • Убедитесь, что ни один флажок не установлен и нажмите “Применить”.
  • Теперь нажмите на кнопку “Изменить настройки для всех пользователей”, а затем нажмите OK.

Теперь снова запустите Steam.

  • 8) Переустановите клиент Steam

Если ни один из способов не помог решить проблему, попробуйте удалить клиент Steam, а затем установить его снова.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете избавиться от ошибки черного экрана в Steam Store.