Если ваш аккаунт взломан или заблокирован, знание идентификатора учетной записи поможет службе поддержки Epic Games быстрее оказать вам помощь. В этой статье мы расскажем вам, как найти свой идентификатор учетной записи, чтобы вы могли использовать его для доказательства того, что являетесь владельцем учетной записи при обращении в службу поддержки.
-
Войдите в свою учетную запись Epic Games.
Вы можете использовать веб-браузер и перейти на сайт https://www.epicgames.com/account/personal?productName=epicgames&lang=ru или войти в систему на консоли.
— Для входа используйте свой адрес электронной почты и пароль Epic Games. Если вы забыли свой пароль, нажмите «Забыли пароль?», чтобы получить по электронной почте ссылку для сброса пароля. -
Перейдите на страницу настроек.
Если вы используете веб-браузер, по ссылке выше вы попадете на страницу настроек. Если вы используете консоль или игровую платформу, вам, скорее всего, придется перейти в меню учетной записи Epic Games, чтобы найти Настройки.
— Если вам сложно найти настройки, вам нужно открыть одну из игр Epic (например, Fortnite), выбрать режим игры, выбрать Options в лобби, а затем выбрать значок шестеренки, чтобы открыть настройки. Выберите значок силуэта, чтобы найти идентификатор вашей учетной записи. -
Найдите свой идентификатор учетной записи.
Вы увидите его в верхней части экрана, если используете игровую платформу, и под заголовком «Данные учетной записи», если используете браузер.
— Этот идентификатор понадобится вам в случае блокировки аккаунта или взлома и для обращения в службу поддержки Epic Games.
