Если вы столкнулись с проблемой неверно указанной даты рождения в Epic Games, не отчаивайтесь – есть несколько вариантов, которые помогут вам попытаться решить этот вопрос. Хотя компания не предлагает прямой возможности сменить дату рождения, есть обходные пути, которые могут сработать.
Почему Epic Games не позволяет менять дату рождения?
Epic Games строго соблюдает международные законы о конфиденциальности и возрастные ограничения, чтобы защитить данные пользователей и предотвратить доступ несовершеннолетних к функциям, которые могут быть для них не предназначены, вроде чатов, списка друзей и покупок. Эта политика обусловлена законами о так называемом возрасте цифрового согласия — обычно это 13 лет, хотя в некоторых странах могут быть другие нормы.
В России, например, возраст цифрового согласия конкретно не прописан в законодательстве, но Epic Games придерживается международного стандарта и вводит ограничения для пользователей младше 13 лет.
Как изменить дату рождения через родительское согласие?
Если вы указали неверную дату рождения и теперь столкнулись с ограничениями, один из вариантов – отправить запрос на изменение через родительское согласие. Это требует участия родителя или опекуна, который должен обратиться в службу безопасности Epic Games.
- Перейдите на страницу запроса для родителей и заполните форму.
- После отправки запроса родителю или опекуну на почту придет письмо с кодом подтверждения.
- В ответной переписке можно объяснить ситуацию – например, если вы совершеннолетний, но ошибочно указали неправильный возраст. В этом случае может потребоваться подтвердить личность, предоставив скан или фото документа.
Важно помнить, что Epic Games рассматривает такие обращения индивидуально, и хотя многие запросы одобряются, гарантий на успех нет.
Обращение в службу поддержки
Также вы можете напрямую обратиться в службу поддержки Epic Games. Они могут предложить консультацию по вашей ситуации и, возможно, помогут изменить возраст, если вы предоставите убедительные доказательства, подтверждающие ваш настоящий возраст. Это может быть полезным вариантом, если предыдущие попытки не дали результата.
Создание нового аккаунта
Если все методы не помогли или если вы только что зарегистрировались и сразу заметили ошибку в дате рождения, самым простым решением может быть создание нового аккаунта. Для этого:
- Удалите текущий профиль в настройках учетной записи (это можно сделать на сайте Epic Games по адресу: https://www.epicgames.com/account/personal).
- Затем зарегистрируйте новый аккаунт с правильной датой рождения.
Этот вариант не всегда удобен, особенно если у вас уже есть прогресс в играх или покупки на старом аккаунте, но для недавно созданных аккаунтов это может быть самым простым решением.
Вывод
Менять дату рождения в Epic Games не так просто, и компания имеет на это веские причины. Однако с помощью родительского согласия или обращения в службу поддержки у вас есть шанс исправить ошибку. И если ничего не поможет, создание нового аккаунта всегда остается вариантом, хотя и крайним.
