Ошибка AS-3 в Epic Games может быть неприятной, но, как правило, она связана с проблемами сетевого подключения. Хотя в окне с ошибкой прямо не указывается её причина, чаще всего она связана с подключением к интернету или настройками системы. Давайте по шагам разберем, как решить эту проблему.
1. Проверьте подключение к сети
Первым делом убедитесь, что интернет вообще работает. Посмотрите на значок сети в правом нижнем углу экрана. Если соединения нет — проверьте кабели, перезагрузите роутер или свяжитесь с провайдером. Иногда сбой может быть вызван временными проблемами на стороне вашего интернет-провайдера.
2. Измените параметры сетевого адаптера
Epic Games рекомендует проверить сетевые настройки, особенно активен ли протокол IPv6. Для этого:
- Откройте параметры через «Пуск» > «Сеть и Интернет».
- Перейдите в раздел «Состояние» и нажмите «Настройки параметров адаптера».
- Щелкните правой кнопкой на вашем адаптере, выберите «Свойства» и убедитесь, что IPv6 активен.
Если галочки нет, поставьте её, нажмите ОК и перезапустите компьютер.
3. Проверьте статус серверов Epic Games
Иногда проблема может быть не у вас, а на стороне сервиса. Проверьте статус серверов на сайте Epic Games Status. Если сервера отмечены как «Operational» (рабочие), значит, проблема не в них.
4. Проверьте настройки брандмауэра
Встроенный брандмауэр Windows может блокировать Epic Games. Проверьте настройки:
- Откройте «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Брандмауэр Windows».
- Выберите «Разрешить работу с приложением через брандмауэр» и убедитесь, что EpicGamesLauncher и EpicWebHelper имеют разрешение.
Если галочек нет, нажмите «Изменить параметры», установите их и сохраните изменения.
5. Воспользуйтесь средством устранения неполадок
Средство устранения неполадок Windows иногда может помочь. Чтобы его запустить:
- Откройте «Пуск» > «Параметры» > «Устранение других проблем».
- Выберите «Подключение к Интернету» и следуйте инструкциям программы.
Программа автоматически проверит сеть и может предложить решение. Хотя этот метод не всегда эффективен, его стоит попробовать.
6. Обратитесь в службу поддержки Epic Games
Если ничего не помогло, последнее, что можно сделать — это связаться с технической поддержкой Epic Games. Описав им вашу проблему и методы, которые вы уже попробовали, вы сможете получить дополнительную помощь или индивидуальное решение.
В большинстве случаев, проблема решается одним из этих методов, но иногда всё-таки нужно дождаться, пока Epic Games устранит технические неполадки на своей стороне.
