Microsoft подтвердила, что использование функции «Восстановление системы» в Windows 11 может привести к поломке некоторых важных приложений, включая Microsoft Office. Восстановление системы — это важный инструмент восстановления, который позволяет пользователям Windows вернуть свой компьютер в более раннее состояние, если критическая ошибка делает систему непригодной для использования. После включения этой функции система автоматически создает точки восстановления при обнаружении серьезных изменений, таких как установка драйверов, обновлений Windows, установка приложений или значительных изменений основных параметров системы. Пользователи также могут вручную создавать точки восстановления системы в Windows.
Ошибка в последней версии Windows 11 приводит к поломке многих приложений после использования функции «Восстановление системы». Согласно Microsoft, проблема ограничена любым приложением Windows, использующим формат пакета приложений Windows MSIX. Некоторые из затронутых приложений включают Блокнот, Paint, Cortana, Terminal и Office, но сообщений о проблеме, затрагивающей сторонние приложения, не поступало. Пользователи, пытающиеся открыть проблемные приложения на затронутых компьютерах, могут увидеть сообщение «Это приложение не может быть открыто». В некоторых случаях приложение не отвечает или аварийно завершает работу после открытия. Затронутое приложение также может иногда иметь несколько записей в меню «Пуск».
Обходные пути для новой ошибки Windows 11
Microsoft перечислила ряд обходных путей, к которым могут прибегнуть затронутые пользователи. Один из них — повторно открыть приложение, так как оно может начать работать после нескольких фальстартов. Если это не так или пользователям приходится повторять процесс слишком много раз, может быть лучше переустановить затронутое приложение из Магазина Windows или из исходного источника установки. Наконец, запуск Центра обновления Windows также может решить проблему в некоторых случаях. Однако, поскольку основная проблема не устранена, проблемы могут появиться снова после другого восстановления системы.
Microsoft не сообщила, когда проблема будет решена и работает ли кто-нибудь над постоянным исправлением. Таким образом, пользователям лучше не использовать восстановление системы, пока Microsoft не подтвердит, что ошибка устранена. Если это станет абсолютно необходимым, пользователям, вероятно, придется прибегнуть к одному из обходных путей, чтобы эти приложения снова заработали. В этом случае переустановите все затронутые приложения, чтобы обеспечить беспроблемное использование.
Известно, что Windows подвержена критическим ошибкам после крупных обновлений, и Windows 11 22H2 не является исключением. В конце прошлого года пользователи Windows 11 сообщили о нескольких ошибках после обновления 22H2, в том числе об одной, которая, как сообщается, не позволяла пользователям безопасно извлекать свои USB-устройства, когда диспетчер задач был открыт. Microsoft также подтвердила, что в обновлении Windows 11 22H2 были обнаружены критические ошибки, которые вызывали зависания, разрывы экрана и падение частоты кадров в некоторых играх.
Последнее обновление 20.01.2023
