Рулевое колесо совершенно новой Tesla Model Y отвалилось во время движения, что подвергло опасности водителя и его семью. Автомобили Tesla часто рекламируют за их безопасность, но это не всегда так. Хотя большинство проблем с безопасностью транспортных средств связаны с программным обеспечением (автопилот и полное автономное вождение), в последние годы появилось несколько аппаратных сбоев. В 2020 году у Model 3 оторвалось рулевое колесо, когда водитель пытался дать задний ход. В ответ автопроизводитель устранил дефект, который, при осмотре, оказался отсутствующим болтом, соединяющим колесо с рулевой колонкой.
В своем твите пользователь Tesla Preneh24 сообщил, что руль его новой модели Y отвалился менее чем через неделю после доставки автомобиля. Владелец Model Y ехал со своей семьей по шоссе, когда рулевое колесо резко оторвалось. Поскольку позади Tesla не было автомобиля, водитель смог остановиться возле разделительной полосы. Также были выложены фото и видео руля, свисающего с панели. После инцидента эвакуатор доставил автомобиль в сервисный центр Tesla в Лоуренс-Тауншип, штат Нью-Джерси.
У Tesla есть политика невозврата
Первоначально водителю предъявили счет на 103,96 доллара из сервисного центра. Однако после указания на то, что это производственный брак, обвинения были сняты. Между тем, следует отметить, что у Tesla действует политика невозврата. Вместо этого дилерский центр представил водителю два возможных решения. Он мог либо оставить себе машину с гарантией качества от автопроизводителя, либо заменить ее на новую.
Водитель разместил варианты в виде опроса в Твиттере, и, поскольку уже было подано более 4000 голосов, 83 процента респондентов выбрали второй вариант. В ответах на твит многие пользователи посоветовали владельцу потребовать полный возврат средств и вместо этого купить электромобиль у другого автопроизводителя. Однако маловероятно, что эта опция будет доступна. Политика невозврата Tesla не уникальна, учитывая, что большинство дилеров в любом случае не предлагают этого.
В данном конкретном случае отваливающееся рулевое колесо на новом автомобиле вызывает серьезные опасения по поводу безопасности и надежности, что может даже привести к отзыву, если затронуто несколько автомобилей. Дефекты оборудования для Tesla относительно редки, и большинство отзывов устраняются с помощью обновлений программного обеспечения OTA. Однако в октябре прошлого года более 24 000 автомобилей Tesla Model 3 были отозваны из-за проблем с ремнями безопасности, а неисправные компоненты были заменены бесплатно.
Последнее обновление 01.02.2023
