Как исправить проблему неработающего приложения Xbox на ПК?

Xbox FAQ

Приложение Xbox — это простой способ для пользователей ПК управлять своими консольными играми, а также общаться с другими игроками. Взаимодействовать с сообществом очень просто. Кроме того, пользователи могут играть в свои игры Xbox с помощью облачных игр. Для этого им обязательно потребуется подписка. Приложение очень полезно, поэтому проблема с ним — это, как правило, вопрос, требующий немедленного решения. Однако, чтобы связаться со службой поддержки Xbox, может потребоваться некоторое время. Поэтому здесь приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы починить приложение Xbox на вашем ПК. Взгляните!

Из-за 12-часового перебоя в работе Xbox владельцы консолей не могут запускать и покупать игры

Шаги по исправлению приложения Xbox на ПК:

Существует множество проблем, которые могут препятствовать работе приложения Xbox на вашем ПК. Следовательно, одно конкретное решение не поможет вам. Форумы и страницы поддержки сообщества Microsoft предлагают несколько шагов по устранению неполадок, которые могут попробовать пользователи. Мы перечислили эти шаги в краткой форме, чтобы опытный геймер мог быстро их выполнить.

Проверьте наличие обновлений:

Вам необходимо проверить наличие обновлений ОС, игр и/или приложений Xbox. Сначала проверьте наличие обновлений для Windows, так как они встречаются гораздо чаще. Перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Обновление Windows > Проверить наличие обновлений. Установите обновления, стоящие в очереди.

Если в очереди нет обновлений для Windows, проверьте, можно ли обновить приложение Xbox. Перейдите в Micorsoft Store и нажмите на раздел Загрузки и обновления. Выберите Получить обновления.

Если у пользователей возникли проблемы с конкретной игрой, проверьте, есть ли для нее обновления. Game pass включает в себя множество игр, в которые можно играть на ПК. И отсутствие обновлений для игры в течение длительного времени может вызвать проблемы.

Восстановите Xbox и очистите кэш:

На ПК нажмите на Пуск > Настройки > Приложения > Приложения и функции и найдите приложение Xbox. Выберите приложение, а затем нажмите на Дополнительные параметры. Нажмите на Восстановление/Сброс. Подождите, пока запрос выполнится сам, а затем проверьте, решена ли ваша проблема.

Вы также можете очистить файлы кэша для приложения Xbox. Откройте File explorer и пройдите по этому пути — %userprofile% > AppData > Local > Packages > Microsoft.XboxIdentityProvider_8wekyb3d8bbwe > AC > TokenBroker. Здесь вы найдете две директории — Accounts и Cache. Удалите их обе.

Переустановите игровые службы:

В строке поиска Windows введите Powershell. Щелкните правой кнопкой мыши PowerShell и выберите Запуск от имени администратора. Теперь введите следующую команду — get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers. Нажмите enter. Теперь скопируйте-вставьте эту команду — start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN. Нажмите ввод. Следуйте подсказкам, которые появляются на экране при появлении контроля учетных записей пользователей. Перезагрузите ПК и проверьте, работает ли приложение Xbox.

Последнее обновление 21.09.2022