Google Chromebook не регистрируется из-за проблем с сетью

28
SoftBank, получивший известность от Blizzard, начинает обратный выкуп после потери Vision Fund в размере 10 млрд долларов

С вечера четверга Google расследует сообщения о проблемах клиентов при регистрации Chromebook из-за сетевой ошибки.

Согласно отчетам пользователей, после загрузки в Chrome OS и попытки зарегистрировать устройства на экране отображаются ошибки «сеть недоступна».

Действия по воспроизведению этой проблемы включают:

  1. Загрузка устройства Chrome OS
  2. Попытка зарегистрировать устройство
  3. Подключение к сети
  4. На экране отображается «Сеть недоступна» 

Инженеры Google начали изучение отчетов вчера днем, в 16:26 GMT + 3, и сообщили в обновлении, выпущенном сегодня в 11:19 GMT + 3, что проблема устранена.

Однако на портале обслуживания клиентов Google проблема все еще отображается как текущая и помечена статусом «Частично решена».

Вероятно, это связано с тем, что они развернули исправление на стороне сервера, которое все еще распространяется на все затронутые устройства Chromebook.

Чтобы исправить это быстрее, вы можете самостоятельно проверить наличие обновлений , подключив устройство к Wi-Fi, зайдя в «Настройки»> «О Chrome OS» и выбрав «Проверить наличие обновлений».

Если Chromebook обнаружит обновление программного обеспечения, он автоматически начнет его загрузку и установку.

В сентябре Google также исправил проблему, из- за которой на устройствах Chromebook пользователей появлялись черные экраны при попытке войти в свои учетные записи Chrome OS.

В некоторых отчетах в то время говорилось, что 80% пользователей в сети не могли войти в систему, поскольку их автоматически отбрасывали обратно на экран входа в систему.

Три месяца назад пользователи Chromebook столкнулись с еще одной серьезной проблемой, не позволяющей им войти в свои устройства после обновления до Chrome OS 91.0.4472.165.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here