Германия заставит интернет-провайдеров предоставлять скидки за медленную скорость интернета

10
Веб-сайт правительства Великобритании о транспорте пойман за показом взрослого видео

Новое постановление в виде поправки к Закону о телекоммуникациях Германии может радикально изменить отношения между потребителями и поставщиками интернет-услуг.

Согласно проекту, пользователи смогут проверить скорость своего интернета, и, если будет слишком большое отклонение между их реальными результатами и тем, что обещали их интернет-провайдеры, они будут иметь право на скидку по счету.

Размер скидки будет сопоставим с разницей между скоростями интернета, оговоренными в договоре, и фактическими.

Чтобы определить скорость своего соединения, клиенты должны будут использовать официальное приложение для измерения скорости интернета, предоставленное Федеральным сетевым агентством Германии.

Процесс измерения включает 20 тестов в два последовательных дня, разбитых на десять тестов каждый день.

Этот метод гарантирует, что любые отклонения скорости будут повторяющимися и / или непрерывными, а не результатом кратковременного сбоя в сети.

Если скорость загрузки и выгрузки в Интернете ниже 90% от показателей, обещанных интернет-провайдером, покупатель получает право на скидку.

По данным немецких органов по защите прав потребителей, отклонения от договорных соглашений затрагивают более 50% интернет-пользователей в стране.

Таким образом, новый закон обеспечит балансирующую динамику и будет стимулом для интернет-провайдеров выполнять свои маркетинговые обещания и предлагать более стабильное качество услуг.

Прямо сейчас в большинстве стран мира потребители платят фиксированную цену по многоуровневым контрактам и получают любую скорость, технически возможную для их местоположения.

Такой подход часто обижает потребителей по сравнению с другими, которые платят ту же сумму за тот же пакет услуг, но имеют более высокую скорость.

Конечно, каждый может пойти по пути судебного разбирательства и заявить о своих правах в суде, но большинство людей пропустят этот дорогостоящий и утомительный процесс.

С этой точки зрения, немецкий закон, который вводит право на получение скидок, является значительной победой для потребителей. Мы можем только надеяться вскоре увидеть подобное законодательство в других странах.

Новый закон вступит в силу в декабре 2021 года, и, учитывая, что регулирующие органы представили проект в сентябре, они быстро приняли его и двинулись вперед.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here