Несколько юзеров Ubisoft+ сообщили о списании средств за подписку на сервис. По словам геймеров, в случае ошибки с их счетов снималась двойная оплата без предоставления доступа к Ubisoft+.
На сайте Ubisoft указано, что при оформлении подписки на Ubisoft+ компания замораживает деньги на счете игрока в размере стоимости подписки, а затем списывает такую же сумму. После этого сервис возвращает замороженные средства.
В некоторых случаях при оплате происходит баг, поэтому замороженная сумма не возвращается, а пользователь лишается этих средств и не получает доступ к Ubisoft+. Некоторым игрокам удалось вернуть свои деньги через службу поддержки. Сотрудники Ubisoft призвали геймеров обращаться к ним напрямую для оказания помощи.
Примечательно, что эта проблема существует уже несколько лет. Ранее пользователи форума reddit заявили, что при оформлении доступа к ранней версии сервиса Uplay+ с их счетов также производилась двойная оплата.
Ubisoft+ — платный подписочный сервис от Ubisoft для ПК. За ежемесячную плату в размере 999 рублей покупатели получают доступ к полной библиотеке игр компании. Ранее он назывался Uplay+, но был переименован в связи с ребрендингом и добавлением новых функций.
Последнее обновление 05.01.2023
